106年動物保護人員同情疲勞諮商關懷學術研討會


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106年由吳宗憲副教授台南大學行政管理學系) 主持「建立動保工務人力心理諮商及協助支持機制」計畫,與本會台灣動物平權促進會共同合作,邀請酆巧玲、陳利根心理諮商師為諮商團體帶領者,三方共同執行。計畫以研究實務相互結合,透過「覺知 靜心 增能 紓壓--身心照顧支持工作坊」了解同情疲勞對動保員心理因素間的關係及其影響、解決同情疲勞的策略,以及介入諮商是否能減緩同情疲勞的情況,是否能增進同仁產生同情疲勞覺知、應對的能力。

本計畫整體目標:希望每年能夠透過執行諮商團體之資源,同仁在同情疲勞的困境透過工作坊形式獲得身心情緒的照顧,進而對同仁對組織及自身身心在動物保護工作岡位的動力、穩定性產生長遠的支持力及正向力量。

每年的年度目標:1.組織支持透過諮商團體轉化對第一線工作者的關注,期盼引導參與成員提升同仁對中央及地方組織給予支持度,讓同仁感受到組織的支持。2. 增強同仁面對同情疲勞及工作帶來的壓力情緒等的自處之道。包括:正向思考、自我覺察、冥想身心放鬆掃描、正念及呼吸練習、心理距離將問題外化等能力、與內在小孩連結對話、透過表達性藝術治療等活動與自己同在、安住自心、隨遇而安的能力,滋養照顧同情疲勞及身心情緒的狀態,獲得療癒產生內在力量。

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研究計畫執行以諮商團體之實務工作完成質化、量化研究,實務工作四種主要模式:敘事治療模式、內在小孩治療模式、情境劇模式、表達性藝術治療模式,四場共通使用的工作方法:靜心冥想、繪圖、抽牌卡、社會計量等施作。在台北、台中、台南舉辦四場諮商團體,工作坊共47位同仁參與,同時蒐集未參與工作坊之同仁的問卷並進行分析,找出四場工作坊不同的諮商團體模式,對同仁在同情疲勞及相關工作困境上,是否能夠獲得身心上的助益,以及哪一種模式對同仁幫助有著顯著的效果。

調查研究結果顯示,研究發現動物保護人員的「動物同情」平均數極高,達到3.46,標準差則為5.64,表示目前動保單位,的確能夠甄選到具備有動物同情的動保員進到組織服務。本計畫針對這些同情動物同仁中,較容易產生同情疲勞、身心創傷等同仁,給予諮商支持之資源。

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根據去年研究,凡是處理收容所業務,或者動物保護稽查業務者,男性,6到9年的年資的正職人員,是同情疲勞最高的一群人。前述因素中,具有一項或多項特質之同仁,都應該成為主管解決同情疲勞各種方案的標的同仁。參與本計畫諮商工作坊的研究同仁參與課前到課程後的前後測驗,「同情疲勞」有顯著的下降,比上課前的同情疲勞降低很多。上完課程的「職業倦怠」,亦較還沒上課的程度低。「次級創傷」經過團體諮商課程後,則有顯著的下降。「同情滿足」經過課程後有顯著的增加。「心理健康」經過課程後,亦有顯著的增加。並且,上完課程後較上課前「知覺社會支持」程度還高。

透過研究統計發現四種諮商模式中,參與同仁尤其以上完課程二-「內在小孩治療模式」及課程四-「表達性藝術治療模式」後,「情緒困境」皆有顯著下降,「正向能力」則有提升。此外,在工作岡位上面對整個工作結構、長官壓力、同儕關係等,自覺在身心情緒上產生極大壓力,也是此計畫含括的參與對象。本計畫諮商工作坊同時引導參與同仁,從同仁回饋表讓我們了解,此諮商工作坊除了對「同情滿足」對降低同情疲勞、情緒困境,以獲得理解,並進一步獲得身心壓力的釋放與照顧。

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以下摘要同仁分享:

*這兩天來,讓我感受這麼強烈之後,我真的覺得有療癒到。
*昨天在分享受創的經驗以及人道安樂死,之後老師有帶一段冥想的時間,
   那時候眼淚就掉下來,我才真的發現,其實我覺得我受傷蠻重的。
*剛剛老師在講的時候,那個氣都跑到這邊來,一下子就慢慢放下,然後等她講完,眼睛變好亮喔。
*原來可以透過冥想照顧覺知自己的身體的感受,哪裡在酸、痛,就被看到了、被了解了。
*昨天畫的牢籠,覺得壓力很大,隨時會被壓迫。今天畫的是內在小孩在外面好好的,很安全。
   自己在裡面坐牢,但是內在小孩是自由的不會一起被關起
來。自己就是要接受這個社會、法律、壓力跟體制,
   但是小孩可以逃離,有
一個寄託,在牢籠裡面可以撐著,可以轉身。
*有比較清楚自己的問題,在問題跟你這個人分離之後,用問題的角色去問自己。
  (之前會覺得這個問題從哪裡來的好像有點模糊,但是這樣講出來就會覺得更清楚,更知道以後要往哪個方向去做,
   把工作調整的更事半功倍,保
持良好精神,可以縮短工作時間之類。騰出時間互動。
*這樣分享真的是覺得自己沒有那麼孤單,這邊有21天沒有休假的,很驚訝,真是太辛苦了。覺得自己的腰痛也不是
   那麼
嚴重了…。期望這兩天來這裡是能夠放鬆的,腰痛似乎也減輕了,希望兩天結束以後,腰痛就結束了。
*我竟然可以對著一個抱枕哭,喔抱歉你是我的內在小孩,你在害怕甚麼,這樣的約定會讓你有壓力嗎?
   你還有想跟小孩說甚麼嗎?
*謝謝你(內在小孩)從來都不抱怨。門我幫你準備好了,你想來隨時都可以來。

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此計畫在
 129日舉辦「106年動物保護人員同情疲勞諮商關懷學術研討會」地點在集思台大會議中心拉斐爾廳,開放給關心動保的公民參與。研討會發表研究及實務的成果,由工作團隊吳宗憲副教授、動平會秘書長萬宸禎、諮商師陳利根 、酆巧玲、研究生郭怡貞及辜雅禪等,分別從探究同情疲勞之文獻探討、工作坊紀錄活動成果、諮商策略、質性研究心理機制分析、量化研究因素之研究、現象之調查研究報告等不同角度呈現此計畫。

在最後交流與討論時間,由計畫主持人吳宗憲副教授主持,邀請到來賓:新北市動保處同仁余重諾先生參與工作坊、學者國立師大環教所王順美教授、國立臺南大學行政管理學系李芸蘋副教授、宜蘭動檢所所長、農委會江文全科長,分別以研究探究結果與工作坊成果呈現同仁困境等給予分享、建議以及資源的支持。並開放當天出席的民眾提問交流與討論。

以下為當天研討會工作團隊報告影像呈現,分享給無法參與當天研討會之民眾:

106年動物保護人員同情疲勞諮商關懷學術研討會

主題一:國內外同情疲勞文獻之檢閱分析
報告人:吳宗憲/國立臺南大學行政管理學系副教授 

 

主題二:四場團體諮商工作坊介入模式
報告人:萬宸禎台灣動物平權促進會秘書長

 

主題三:動物防治工作者身心壓力及情緒困境評估與自我覺察照顧策略
報告人:陳利根 酆巧玲隨心沐語心理諮商所 諮商心理師

 

主題四:應用諮商探究同情疲勞之心理機制─以動物保護行政人員為例
報告人:郭怡貞國立臺南大學行政管理學系研究助理

 

主題五團體諮商對影響同情疲勞因素之研究─以動物保護行政人員為例
報告人:辜雅禪國立臺南大學行政管理學系研究助理

 

主題六:動物保護人員同情疲勞現象之調查研究
報告人:吳宗憲國立臺南大學行政管理學系副教授


建立動保公務人力心理諮商及協助支持機制計畫報告:(一 (二 (三 (四 (五 (六

相關連結: 
自我照顧工作坊 
106年動物保護人員同情疲勞諮商關懷學術研討會 
覺知 靜心 增能 紓壓 -- 身心照顧支持工作坊 
跟動物一起工作那脆弱的我們 
 

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